九月优秀家书分享-顾客的满意就是我们最终的目的
一、自我介绍-introduce
大家好,我是静静,来自开发区,一个热爱美,追求美,创造美的美业守护者,我本人性格比较像荷花,做个淡淡的女子,出淤泥而不染,馨香盈袖,芳气怡人,不与玫瑰争风,不与牡丹争艳,绚丽芬芳中,只静静地绽放在淡淡的岁月中。接受着时间的洗礼,让自己越发坚定在美业的道路上一直前行。
二、我在澜悦的成长-Grow up
来到澜悦不是一个偶然,源自于心中一直有一个追求美的梦想,契机使然,我有机会接触到了澜悦,听到最多的就是大爱的老板对员工的好,也终于在2020年的正月参加了线上培训,3月16号正式进入培训部,整整三个月,君君老师手把手的教我们练习手法,考核专业,三个月的完美蜕变,也让自己从一个美业小白变得越来越专业!
老板的宗旨就是让我们都成为人才,所以在这里,每个人都可以无私的交给你专业和技术,这里是一方净土,互敬互爱,互相成就,共同成长。
以后的日子,我会跟随尹总付总的脚步,一起走向我们美丽的桃花源,创造更美好的未来!!!
三、擅长项目介绍-Good project
舒缓解压安睡SPA
为疲惫劳累的宾客设计的放松舒缓按摩,利用月见草油,富含维生素E等多种天然植物成分的按摩精油,消除肌肉紧张,放松身心,在无忧的世界中,舒缓入眠,疲惫的身心得到了深度的平抚与安顿。
四、我的家书
晚上好亲爱的家人们,时间过得飞快,很高兴今天由我来为大家分享家书,马上就到中秋节了,每逢佳节倍思亲, 小伙伴儿们每天都要好好珍惜跟家人在一起的时间,多多陪陪陪伴孩子,虽然可能会有吵架和烦恼,但是最多的肯定是欢声和笑语。
这段儿时间跟着付总一直在学习中庸,今天晚上听到是最后一课的时候忽然心中有点儿不舍,然后做了一个决定,我要重新再认真的听一遍,最近也一直在感悟老师讲的心法,我们每天用一颗真正利客户的心与客户沟通,每天也会面对小我和大我的挣扎,很多时候认为真的很用心服务顾客了,客户为什么不买单呢?明明知道自己的项目快做完了,为什么顾客就不续单呢?每流失一个顾客就会很焦虑和不舍,我们开发一个顾客是多么的不容易呀,顾客也是一直信任我们,有时候也会为了让顾客买单,说一些善意的谎言,客户其实有很多问题,不会当我们的面说,我们无从知晓,我们的顾客想找一个真正替她着想替她解决问今天就先分享到这里,明天有我们。题的地方,而我们有很多时候是找不到顾客的真实需求,就是什么项目挣钱多我们就卖什么项目,没有真正站在顾客的角度去思考问题,没有学会换位思考,也就是还没有做到真正的中庸。
我觉得我们每个人都可以每时每刻关注自己的起心动念,只要我们的发心是好的,顾客一定能够感受得到,我们也要以顾客的满意度为最终的目的,放平心态,用最好的状态来服务顾客,让我们每一个人都成为桃花源的见证者,我们同样也是添砖加瓦者,再次感谢付总尹总一直带领我们走在前进的路上,我们也会跟上企业的步伐,每天都撒下爱的种子
今天的家书先分享到这里,明天由我们有颜值有才华的艳红老师分享,大家晚安好梦